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Définition du terme Cross-selling

Le Cross-selling, ou ventes croisées en français, est une technique Marketing très utilisée par les sites de e-commerce. Elle consiste à proposer lors d’une vente (par exemple lors de la validation du panier), des produits additionnels afin de faire augmenter le montant final de la commande.

Les produits proposés sont généralement complémentaires produit acheté ou bien se situent dans la même thématique. Les sites marchands les plus évolués sont capables de générer automatiquement des produits analogues à ceux du panier grâce à des modules e-commerce. La sélection peut également être faite à la main par les équipes marketing.

Exemple : vente de lames de rasoir et de mousse à raser lors de l’achat d’un rasoir.

Cross-selling

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